FAQ

• We sturen een elektronische factuur (PDF-bestand) per aparte e-mail

• U kunt de orderverwerkingsstatus controleren door op de " Orderstatus " in de rechterbovenhoek van de winkelpagina te klikken
• We informeren u per e-mail over elke fase van de bestelling
• In het geval van de laatste fase van de bestelling (bestelling voltooid), sturen we een sms ter bevestiging van de verzending van de bestelling

Gedetailleerde informatie over de datum van implementatie is zichtbaar op de kaart van het geselecteerde product.

• Ja, u kunt tot 5 gratis samples van op maat gemaakte producten bestellen, meer informatie vindt u in de " bestel een sample "

• Als u schade aan de verpakking opmerkt, hoe klein ook, vraag dan de leverancier om de schade te registreren, schrijf een schaderapport!
  Open de verpakking en controleer of de goederen niet beschadigd zijn. Fotografeer de transportschade en meld deze zo snel mogelijk per e-mail op het volgende adres: store@knall.co.uk

• In de knall webshop kun je 24 per dag, 7 dagen per week bestellingen plaatsen
• Onze telefoondienst staat tot uw beschikking van 9:00 tot 16:00 van maandag tot vrijdag, de telefoonnummers vindt u in het " contact "

• Wij voeren bestellingen uit in de hele EU en Groot-Brittannië, u kunt het verzendmandje van zo'n bestelling controleren in het tabblad verzending

• Al onze producten zijn voorbereid voor zelfmontage, voor sommige producten is het echter mogelijk om een montageservice te bestellen op een geselecteerde locatie in Polen. Als u geïnteresseerd bent, vult u gewoon het contactformulier in met vermelding van de producten en vermelding montage ruimte. Contact Formulier
  

• Al onze producten zijn voorbereid om zelf op te meten en te monteren, meetinstructies vindt u bij opmeten

• Om FAKRO- of VELUX-rolluiken correct te kunnen selecteren, moet u de raamgrootte kennen, die staat vermeld op het typeplaatje op de raamvleugel.
• Wanneer u het VELUX/FAKRO-raam opent, vindt u een typeplaatje in de rechter- of linkerbovenhoek van het raam. De typeplaatjes verschillen in positie en uiterlijk, afhankelijk van de capaciteit van het raammodel.

• Wanneer u koopt in de winkel van Knall, kunt u profiteren van speciale kortingen, kortingscodes zijn te vinden op onze website onder het tabblad kortingen EN of op onze sociale pagina's facebook , twitter , instagram

• Als u ons een samenwerkingsaanbod wilt doen, stuur ons dan een bericht naar het adres store@knall.co.uk

• Als u een marketingaanbieding wilt doen, stuur ons dan een e-mail naar store@knall.co.uk

• Bij grote bestellingen of bij het combineren van meerdere soorten producten kan het nodig zijn om in meerdere pakketten te verzenden.